Unser Newsletter gibt Einblicke, Ausblicke und Überblicke.

GESTERN. HEUTE. MORGEN.
Als wir vor mehr als 30 Jahren den Markt für Kanzlei-Software betraten, steckte dieser, im wahrsten Sinne des Wortes, noch in den Kinderschuhen. Das änderte sich jedoch sehr schnell. Inzwischen tummeln sich unzählige Wettbewerber auf dem Markt und buhlen um die Gunst der Kunden. Kunden, deren Anforderungen, Vorstellungen und Wünsche sich gleichzeitig auch gravierend verändert haben.

Elektronische Kommunikation, digitale Aktenführung, wachsende Mobilität und der permanente Zugriff auf sämtliche Daten ist aus der modernen Kanzlei nicht mehr wegzudenken. Die Anforderungen an entsprechende „Werkzeuge“ steigen weiter und weiter. Der Konkurrenzdruck in den Kanzleien wächst und das Thema Zeit gewinnt mehr und mehr an Bedeutung.

Besser ist besser.
Um in Zukunft noch besser und schneller auf Ihre Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse zu reagieren und Sie weiter professionell und praxisorientiert zu unterstützen, haben wir unserem Unternehmen und allen damit verbundenen Leistungen ein „Update“ verpasst. Haben die Mitarbeiterzahl erhöht, ein neues Bürogebäude bezogen und in einer Neuausrichtung unseres Unternehmens u.a. unsere Positionierung im Markt deutlich geschärft. Maßnahmen, die unter Berücksichtigung unserer Werte getroffen wurden, an denen wir lange und intensiv gearbeitet haben und die dazu dienen, unsere Leistungen noch attraktiver zu gestalten und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen weiter zu stärken.


Das haben Sie davon.
Die Arbeit hat sich gelohnt. Herausgekommen ist viel Visuelles, was Sie in ersten Ansätzen wohl auch schon gesehen haben und woran Sie uns in Zukunft erkennen werden. Aber es ging uns natürlich nicht nur um ein neues Unternehmenszeichen und ein zeitgemäßeres Design, sondern vielmehr darum, Ihnen zu zeigen, wie „einfach“ die Zusammenarbeit mit uns ist. Wie unsere Produkte und Leistungen Ihre tägliche Arbeit entscheidend erleichtern. Dazu haben wir Sie und Ihre Anforderungen noch mehr in den Fokus gerückt, um noch schneller auf Ihre Wünsche reagieren zu können. Um Ihnen einen echten Mehrwert zu bieten. Dieses Mehr leitet sich aus unserem Anspruch, unserer Mission, ab und findet sich als Umsetzung in unserer Unternehmensaussage wieder, die unseren gesamten Auftritt ab sofort begleitet.




Einfach. Schneller. Gemacht.
Drei starke Begriffe, Aussagen, die es in sich haben. Die einerseits unser Handeln verdeutlichen und andererseits Ihre Vorteile klar beschreiben. Damit nicht genug. Um diesen drei Begriffen noch mehr Gewicht zu verleihen, verstehen wir sie als ein Versprechen an Sie. Als ein Versprechen, an dem Sie uns, unsere Produkte und unsere Leistungen jederzeit messen können.


Nehmen Sie uns beim Wort.
Um dieses Versprechen regelmäßig zu überprüfen, haben wir zusätzlich ein Kundenzufriedenheits-Programm auf den Weg gebracht. Hier haben Sie die Möglichkeit unsere Produkte, Leistungen und uns immer wieder zu bewerten. Ein Programm, das Ihnen Sicherheit und Vertrauen garantiert und uns die Möglichkeit gibt, eventuelle Schwachstellen ganz schnell zu korrigieren.

Volles Programm.
Unsere Umfragen zur Kundenzufriedenheit werden jeweils einen relevanten Bereich betreffen, vierteljährlich stattfinden und kurzgehalten sein, damit Sie Ihre Zeit nicht unnötig strapazieren müssen. Die Umfragen laufen ausschließlich online und Ihre Teilnahme ist auf Wunsch natürlich anonym. Als Dankeschön für Ihre Beteiligung erwartet Sie bei der einen oder anderen Umfrage mit etwas Glück ein attraktiver Gewinn. Die aktuellen Fragebögen finden Sie auf unserer Website (Diese Umfrage ist nicht mehr verfügbar). In unseren nächsten Newslettern erfahren Sie, welche Ergebnisse die vorangegangenen Umfragen ergeben haben und wie wir hier bei Bedarf reagieren werden. Um die jeweiligen Ergebnisse und ihre Performance auch langfristig im Auge zu haben, werden alle Umfragen in größeren Abständen wiederholt. So lässt sich die Entwicklung unseres Anspruchs ganz einfach ablesen. Für Sie und für uns.

Und wenn es zwischendurch etwas gibt, was Ihre Zufriedenheit trübt, haben wir auch dafür immer ein offenes Ohr.

Jetzt sind Sie gefragt.
Vielleicht haben Sie sich ja bereits ein wenig umgeschaut, auf unserer neuen Website. Dann werden Sie sich sicherlich auch schon eine Meinung dazu gebildet haben. Eine Meinung, die uns interessiert und wichtig ist. Deshalb haben wir zu diesem Thema für unser Kundenzufriedenheits-Programm einen ersten Fragebogen vorbereitet. Und weil wir natürlich wissen, dass Ihre Zeit begrenzt ist, haben wir den Fragebogen so gestaltet, dass Sie nur wenige Minuten benötigen. Wir freuen uns also auf Ihre Meinung, die Sie uns auf Wunsch anonym bis zum 14.07.2020 mitteilen können.
Wie Sie und andere Kunden*innen unseren neuen Auftritt bewerten, erfahren Sie, neben anderen interessanten Themen, in unserem nächsten Newsletter, der im August erscheint.

Diese Umfrage ist nicht mehr verfügbar.